Presiden Joe Biden terus-menerus mendesak beberapa lembaga di negara itu termasuk Komisi Perdagangan Federal (FTC) untuk berhenti mengenakan “biaya sampah” yang menyesatkan dan tersembunyi atas pinjaman. Dia menegaskan kembali pendiriannya dalam pidato State of the Union (SOTU) yang dia buat beberapa hari lalu dengan fokus pada biaya resor.
Namun, American Gaming Affiliation (AGA) tidak setuju dengan Presiden. Invoice Miller, CEO asosiasi, mengomentari kampanye Presiden Biden untuk mengakhiri biaya.
Dia menyatakan bahwa biaya resor properti anggota mereka menawarkan nilai bagi klien mereka karena mereka memberikan layanan yang patut dicontoh untuk meningkatkan masa inap mereka. Ia juga mengatakan bahwa resor harus dibedakan dari pondok-pondok standar.
Industri Perhotelan Menghasilkan Miliaran dari Biaya Resor
Pidato Presiden Biden menyoroti bahwa biaya resor membengkakkan tagihan klien. Dia menambahkan bahwa pemerintah akan melarang resort menambahkan biaya resor yang belum pernah terjadi sebelumnya karena beberapa resort mengenakan biaya $90 per malam namun kualitas layanan mereka di bawah resor.
FTC mengatakan bahwa biaya resor terdiri dari 20 persen dari whole pendapatan resort yang dihasilkan pada tahun 2015. Laporan Konsumen menyampaikan komentar kepada FTC yang mengindikasikan bahwa sektor perhotelan memperoleh $2,9 miliar pada tahun 2018 dari biaya resor.
AGA Membela Biaya Resor
Miller mengatakan bahwa sebagian besar biaya sampah disembunyikan dan menyesatkan. Namun, resort secara terbuka mengungkapkan biaya resor mereka kepada calon klien. Jadi, tamu tahu berapa biaya resor tertentu selama proses pemesanan.
Dia menambahkan bahwa biaya resor belum memenuhi standar biaya sampah FTC dari biaya yang menawarkan nilai tambah nol atau sedikit kepada klien. Resor kasino dapat membayar fasilitas tertentu menggunakan biaya resor seperti web dalam kamar, parkir, panggilan telepon lokal, gimnasium, web di seluruh resor, sizzling tub, dan kolam renang.
Miller menegaskan kembali bahwa biaya resor meyakinkan klien bahwa mereka akan mendapat manfaat lebih selain mendapatkan kamar yang ditunjuk karena layanan dan fasilitas tambahan meningkatkan biaya operasional resor. Karena itu, mereka memilih membebankan biaya resor yang berharga kepada pengunjung yang berbeda dari biaya sampah.
Pejabat tersebut mengklaim bahwa pencabutan biaya akan membuat industri sport nasional tidak stabil karena properti dengan banyak fasilitas akan memilih untuk memasukkan biaya resor mereka ke dalam tarif kamar. Jadi, pelancong biasa mungkin tidak mengerti mengapa properti tertentu mahal dan memilih resor dengan fasilitas lebih sedikit dan tarif kamar lebih rendah.
Beberapa Kelompok Konsumen Mendukung Pendirian Presiden Biden
Client Stories adalah salah satu pendukung konsumen yang mendukung RUU Biden. Ini menunjukkan bahwa lebih banyak properti telah meningkatkan biaya resor mereka akhir-akhir ini. Misalnya, resort di New York dengan biaya resor meningkat dari 15 menjadi 85 antara 2016 dan 2018.
Perusahaan tersebut menyatakan bahwa Encore Resort dan Wynn Las Vegas adalah satu-satunya properti yang menampilkan biaya resor mereka di halaman pembayaran akhir. Itu mengirim surat ke FTC pada 2019 tentang studi yang dilakukannya di 34 resort dengan strategi umpan-dan-tukar.
Beberapa dari mereka menggandakan tarif kamar mereka setelah menambahkan biaya. Klien perlu mengklik beberapa kali untuk sampai ke halaman checkout resor untuk meninjau biaya totalnya. Tarif kamar untuk resort dengan pajak, biaya tambahan, biaya resor, dan biaya tambahan naik 11 hingga 100 persen.
